Veseli smo prav vsakega sporočila. Naše vsebine nastajajo z mislijo na bralca, zato so vaša vprašanja, predlogi in opažanja za nas dragocena – z njihovo pomočjo ostajajo vodniki točni in uporabni. Če imate vprašanje o naših vodnikih, predlog za izboljšavo ali opažanje o kateri od priporočenih strani za PayPal casino, nam pišite in odgovorili vam bomo, kakor hitro bo mogoče.
Najprej hiter pogled v vsebine
Velik del vprašanj je odgovorjen že kar v naših vodnikih. Če vas zanima, po kakšnih merilih ocenjujemo operaterje, zavijte v razdelek „Kako ocenjujemo“; če pa iščete napotke o nadzoru nad igro, vam bo v pomoč razdelek „Odgovorno igranje“. Kadar odgovora kljub temu ne najdete, nam seveda pišite – prav za to smo tu.
Kako nas dosežete
Najlažje nas dosežete po elektronski pošti na naslov, naveden na tej strani. Da vam bomo lahko hitro in koristno odgovorili, vas prosimo, da sporočilo opišete čim natančneje. Če gre za vprašanje o določenem operaterju, navedite njegovo ime in kratek opis situacije; če opozarjate na napako, povejte, na kateri strani ste jo opazili. Več podrobnosti pomeni hitrejši in bolj uporaben odgovor.
S čim vam lahko pomagamo
- splošna vprašanja o naših vodnikih, ocenah in priporočilih ter o uporabi vsebine;
- predlogi, naj ocenimo določenega operaterja ali podrobneje pojasnimo kakšno temo;
- popravki ob napaki, zastarelem podatku ali nedelujoči povezavi – takšna opozorila še posebej cenimo;
- vprašanja o metodologiji, torej kako pridemo do ocen; opis je v razdelku „Kako ocenjujemo“.
Pri čem vam žal ne moremo pomagati
Ker nismo operater iger na srečo, vam ne moremo pomagati pri težavah z vašim računom, depozitom ali izplačilom pri posameznem ponudniku. Prav tako ne moremo posredovati v sporih, spreminjati pogojev bonusov ali dostopati do vašega igralnega računa. Za vsa takšna vprašanja se obrnite neposredno na podporo zadevnega operaterja ali na podporo PayPala, ki edina lahko ukrepa glede vašega računa PayPal. Lahko pa vam svetujemo, kako prepoznati zanesljivega ponudnika – več v razdelku „O nas“.
Sodelovanje in predlogi vsebin
Če predstavljate operaterja ali ponudnika storitev in menite, da bi vašo ponudbo morali oceniti, nam to sporočite – vsako pobudo obravnavamo, a pri tem ohranjamo popolno uredniško neodvisnost. Vključitev v naše vsebine ni naprodaj; operaterja vključimo le, če prestane naš postopek ocenjevanja. Hvaležni smo tudi za opozorila o spremembah pri operaterjih, na primer če je PayPal nehal delovati za dvige ali so se spremenili pogoji.
Odzivni čas
Prizadevamo si odgovoriti čim prej, običajno v nekaj delovnih dneh. V obdobjih večjega števila sporočil lahko odgovor traja nekoliko dlje, a vsako sporočilo preberemo in obravnavamo. Prosimo, da nam pred ponovnim pozivom date nekaj dni časa, da se izognemo podvajanju.
Zasebnost vaših sporočil
Podatke, ki nam jih posredujete v sporočilu, uporabimo izključno za odgovor na vaše vprašanje. Ne posredujemo jih tretjim osebam za trženje in jih hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za obravnavo. Več o ravnanju z osebnimi podatki najdete v naši politiki zasebnosti.
Odgovorna igra
Če potrebujete pomoč ali nasvet v zvezi z igralnimi navadami, vas vabimo, da najprej preberete razdelek „Odgovorno igranje“. Spletno mesto je namenjeno izključno polnoletnim osebam (18+). Hvala, ker nam pišete – vaše povratne informacije so pomemben del tega, kako ohranjamo kakovost in aktualnost naših vsebin.